legoal31
Membre Sénior
bonsoir a tous
voici mon probleme, j'ai plusieurs fois commander chez hobbyking du matos sans le moindre souci, cependant ma derniere commande pose probleme.
j'ai effectuer mes achats(tous en stocks) payer aucun probleme n'a ete signalé, j'ia recu 2 jours apres un mail de "morgan" de chez hobby king apparament, pour me denoncer un probleme sur mon paiement car je n'ai pas payer avec la carte credit habituel ( se qui est vrai). et refuse de m'envoyer le colis tant que je n'ai pas prouver que je pocede cette carte. mais voila j'ai ete débité, et donc je n'ose pas repondre a se mail, je me mefie des fraude a la carte bleu notament en cette periode. sur le site je statue de mon colis est " Not available" mais "paid" j'ai recu plusieur mail ensuite d'un kyle travaillant aussi apparament chez HK me demand eun photo de la carte avec les differents codes. grosse mefiance de ma part. j'ai essaye de les contact par mail aucune reponse, et par telephone toujours occupe.
je sais pas trop quoi faire, je voulais attendre 1mois voir si le colis n'arrive pas, mais aucune nouvelle 1mois apres la commande.
quelqu'un a t'il deja eu ce probleme? comment faire ? intox?
merci a tous
PS: pardon pour la faute dans le titre paIement
voici mon probleme, j'ai plusieurs fois commander chez hobbyking du matos sans le moindre souci, cependant ma derniere commande pose probleme.
j'ai effectuer mes achats(tous en stocks) payer aucun probleme n'a ete signalé, j'ia recu 2 jours apres un mail de "morgan" de chez hobby king apparament, pour me denoncer un probleme sur mon paiement car je n'ai pas payer avec la carte credit habituel ( se qui est vrai). et refuse de m'envoyer le colis tant que je n'ai pas prouver que je pocede cette carte. mais voila j'ai ete débité, et donc je n'ose pas repondre a se mail, je me mefie des fraude a la carte bleu notament en cette periode. sur le site je statue de mon colis est " Not available" mais "paid" j'ai recu plusieur mail ensuite d'un kyle travaillant aussi apparament chez HK me demand eun photo de la carte avec les differents codes. grosse mefiance de ma part. j'ai essaye de les contact par mail aucune reponse, et par telephone toujours occupe.
je sais pas trop quoi faire, je voulais attendre 1mois voir si le colis n'arrive pas, mais aucune nouvelle 1mois apres la commande.
quelqu'un a t'il deja eu ce probleme? comment faire ? intox?
merci a tous
PS: pardon pour la faute dans le titre paIement