Hobby-King

[Murphy2]

En principe par la poste équivalent Colissimo contre signature.

[yankee76]

Bonjour
Je voulais faire une commande chez UH DE mais apparament,il y a un bug pour la livraison,essayez avec ca: HobbyKing Online R/C Hobby Store : ASW28 EPO Electric RTF Plug-n-Play Glider (DE Warehouse)
Chez moi je ne peut pas le commander,il y a un probleme avec les dimensions!
Quelqu'un a t'il reussi?

Yankee76

[AlexK.B]

je ne peu pas non plus finaliser la comande chez moi...

il y a écrit :
"Unable to ship this parcel to your country due to size/weight.
Your order is either too large, or too heavy for shipment to your country.
Please see the table below to understand what's permitted by your countries postal system. "

je pence que tu à le même message d'erreur...à mon avis y'a pas d'autre solution que d'aller le chercher à l'entrepôt en Allemagne ^^ mais contacte quand même le service client par mail pour voir si ils ne pourraient pas arranger ça...mais en tout cas si par miracle ils te l'enverrons tu devras taxer les fdp à mon avis :/

par contre tu peu le commander sans passer par la German warhouse
http://www.hobbyking.com/hobbyking/s...idproduct=8372
et là ça marche
bien que ca soit un peu plus cher...

[Chriscool]

Envoyé par Chriscool

A ce sujet, j'ai encore lu ceci de Jason51, un gars de HK sur les forums du même nom:

D'après ce que j'ai compris ils créditent la manutention de Speedpost (bien sûr sans la taxe de la TVA).

Il semble que cela soit possible pour les commandes :

- passées dès le 24 juin
- envoyées en Speedpost
- le montant du "paperwork" est de 25€ ce qui revient à env. CHF. 35.-

C'est apparemment mon cas, car ma commande a été effectuée juste le 24 juin et les frais de manutention correspondent au 25€, donc j'ai bon espoir d'avoir ce montant retrouvé en points bonus

Le mail est prêt et dès que j'ai une copie de la quittance, j'envoie le tout à HK et croise les doigts

Bon petit retour de mon expérience avec ma commande de 4 lipos 6S 2650mah chez HK... après 3 emails d'explications, je reçois un refus disant qu'il s'agit de taxe douanière et non pas de paperasses (paperwork) Speedpost.

Pourtant la quittance que j'ai envoyé mentionne bien que le colis a été pris en charge par EMS à la douane et que les formalités (donc hors TVA) ou "paperasse" sont facturés 25€.

Depuis que je commande chez eux, j'arrive à un montant assez conséquent et j'espérai tout de même un petit geste de leur part, surtout qu'en "points bonus" cela ne leur coûte pas bien cher et de toute façon fidélise le client pour d'autres achats dans leur boutique.

Bref, quand je vois le pris de certains envois + des frais de douane exorbitants, je crois que je vais réfléchir à deux fois avant de recommander chez eux.

Le pire avec la Suisse, c'est que même si la marchandise vient d’Allemagne, je me mange les même frais de port. Ma dernière commande (un MicroBeastX) arrivant d'Allemagne en DHL me coûte à nouveau dans les 25€ de frais... ça fait cher pour ce petit module.

Donc pour la Suisse, c'est la "merdum puantum" quand on commande à l'étranger (ou alors des compagnies s'en foutent plein les poches en frais de dédouanement en profitant de ce que la Suisse n'est pas dans Euroland).

[jlbarbe]

Salut, j'ai fait ma premiere commande dans le DE Warehouse. Qq'un connait les delais de livraison?
Merci

[Eneite2]

Envoyé par Chriscool

Ma dernière commande (un MicroBeastX) arrivant d'Allemagne en DHL me coûte à nouveau dans les 25€ de frais... ça fait cher pour ce petit module.

DHL, c'est systématique, si ils peuvent rajouter des frais, ils le font sans hésiter .
Mais c'est pas du HK ça ...

[Chriscool]

Envoyé par Eneite2

Mais c'est pas du HK ça ...

nan nan... en effet, c'est pas du HK, mais c'est juste pour souligner que le problème ne vient pas QUE de HK mais aussi de la Suisse qui ponctionne pas mal au passage quelque soit le pays.

Ce que je reproche à HK, ce n'est pas directement les frais... je les ai toujours assumés.

Mais c'est leur façon de passer un checkout Air Parcel en EMS sans prévenir. Lors d'un achat, je prends en compte les frais de douane afin de savoir si cela vaut la peine ou s'il faut gérer ma commande différemment (ajouter du matos ou scinder la commande).

Aucune indication sur leur site ne mentionne cet aspect permettant de se douter de ce changement.

C'est juste une mise en garde pour les commandes de lipos, il y a de fort risque de frais de douane vue qu'elles passent par Speedpost.

C'est aussi une manière de dire qu'en Suisse, même en passant par le Warehouse DE, le risque de se prendre le max de dédouanement est présent.

[yankee76]

Envoyé par AlexK.B

je ne peu pas non plus finaliser la comande chez moi...

il y a écrit :
"Unable to ship this parcel to your country due to size/weight.
Your order is either too large, or too heavy for shipment to your country.
Please see the table below to understand what's permitted by your countries postal system. "

je pence que tu à le même message d'erreur...à mon avis y'a pas d'autre solution que d'aller le chercher à l'entrepôt en Allemagne ^^ mais contacte quand même le service client par mail pour voir si ils ne pourraient pas arranger ça...mais en tout cas si par miracle ils te l'enverrons tu devras taxer les fdp à mon avis :/

par contre tu peu le commander sans passer par la German warhouse
HobbyKing Online R/C Hobby Store : ASW28 EPO Electric RTF Plug-n-Play Glider
et là ça marche
bien que ca soit un peu plus cher...

Oui,c'est le meme message d'erreur,mais ce que je ne comprend pas;Si je le prend en Chine,il est livré sans probleme,alors que si le prend en Allemagne,il ne peut pas etre livré.
Je vais essayer le service client! (moi et l'anglais...)

Yankee

[SCOUYOU]

colis reçu ce matin et sans douane, livré par la poste
Michel

[R.Capac]

Pour les CHuiCHes qui veulent pas de douane et qui sont pressés...

www.Jetline.ch

mais les prix sont pas les mêmes ^^

Pour le MB (BeastX) suffit de le prendre aussi en Suisse...

je l'ai eu à 195.- chez DeHeli Modellbau Buttwil

Et pour les lipos Nano-tech Turnigy...ils sont partis avec xxxxxSG
CàD Singapourg ? Donc SpeedPost ?

Ça j'en sais rien...mais vu que c'est 4x 6S5000...la douane passera sûrement par là...à voir si ça sortira à plus que 40.- ^^

Sinon...ben on est toujours à 7.6% de TVA...c'est mieux que les 20% des 'européens' (en France la douane est aussi active que la SNCF...mais faites un tour côté Belgique...Allemagne...Autriche...ça pique sévère sur bcp de colis ^^ et quand à l'Italie...bcp n'envoient pas là-bas...un tour sur Ebay pour s'en rendre compte)

(je dis ça pour relativiser )