Hobby-King

[guillaumeux]

Arf donc je perds la différence du taux de change... Je vous dirai ce qu'il en est...
Sinon désolé pour la commande avec la douane, sont de plus en plus attentifs les bougres !

[ste0024]

bonjour

le problème n ais pas la douane.

c est le fais que des colis de la hong-kong post par la suisse qui me surprend.

colis de 400g avec un chargeur
envoi en Air Mail RB-----HK

@++

edit en + si backorder king avais pas declare 35$ pour un chargeur accucel 6 en retour de SAV il n y aurais même pas eu de douane. j ai renvoyer le chargeur en Allemagne par contre il me le renvoi de chine.

[chabert77]

donc si j'ai bien compris je dois payer 19.6 % du total de ma commande en plus à chaque fois !?

Mais on ne peut pas selectionner 19.6% ! que doit-on séléctionner ?

et à quoi ça sert l'autre ligne à selectionner style "toys parts" et je sais plus quoi ??

merci de m'éclairer

[ste0024]

cherche pas 19%6 c est le douanier qui te les demandera au cas ou.

la valeur que tu parle 10 , 20 30% c est ce qui sera marquer sur le colis et que les douanier prenne comme montant de reference pour taxer.

le descriptif c est ce qui sera marque sur le colis avec la valeur.
je met replacement parts

@+

[sirius35]

c'est la 4ème fois en un mois qu'un de des colis se fait choper par la douane...

Registered, moins de 1kg, non ouvert par la doune qui se base uniquement sur la déclaration figurant sur le colis, donc moins de 10€ à chaques fois ... là 7,78€

[guillaumeux]

Hello,

Finalement j'ai été remboursé ce matin (selon Paypal), directement sur ma carte bancaire, d'abord en $ puis en euros, mais au taux de change initial, c'est à dire que le remboursement en euros correspond aux euros que j'avais payé !!!

Merci à tous pour votre aide

[Murphy2]

Et moi j'attend toujours que HK me rembourse la différence suite à une erreur de matériel envoyé. Soit $58.00. J'ai bien renvoyé à Ivy tout le descriptif avec la liste et les tarifs ainsi que la photo. Et le matériel commandé. Mais depuis la semaine dernière pas de nouvelle. J'ai encore envoyé un mail de rappel ce matin.

J'attend sur cet avoir/credit pour finaliser une commande.

[jebasse]

salut a tous

j ai un soucis avec notre poste: a cause des greves dans notre bureau de poste, je crois qu'ils ont pommé un de mes colis HK.
en fait je fais les 6 et 7 octobre 2 commandes chez hk, au meme port (registred airmail) et toutes les 2 quittent hong kong le 10 octobre.
un des paquets est avisés le 28 octobre mais je ne recois l avis que vers le 2 a cause des greves justement. je passe 2 fois a la poste pour le recuperer.
mais pas de nouvelles de l autre colis, alors qu il est parti le meme jour !!! ca sent le colis perdu je trouve ...

bref que me conseillez vous:
-j attends tranquillement ?
- je passe a la poste tous les 4 jours pour les souler (j ai evidemment d autres choses a faire...) ?
- j'en refere a hobby king ?
-j'en refere a paypal ?
voila si vous pouviez m'aider, svp !!!!

merci de vos reponses
Jean

[Murphy2]

Bonjour,

D'abord HK et Paypal n'y sont pour rien. Les seuls responsables c'est la poste. Il faut savoir aussi qu'un colis normal n'est pas traité immédiatement comme un Colissimo. Il est dans un container et passe à la distribution quand vient son tour. J'ai vu parfois des suivi avec arrivé en France au jour J et arrivé chez moi à J+8, voire plus.

Par exemple je fait aussi des achats sur Ebay à des vendeurs chinois. Et eux envoient en lettre simple et le temps de livraison est entre 20 à 40 jours. Alors cool.

Alors la première vertu d'un acheteur à l'étranger c'est la patiente. Si tu voulais ton colis rapidement il fallait prendre en EMS par exemple.

Par exemple suite à une livraison avec du matériel ne correspondant pas, cela fait maintenant 8 jours que j'attend un remboursement de HK. Je crois que cela arrive à son terme car j'ai eu ce matin une proposition de crédit que j'ai accepté. J'attend pour confirmer une nouvelle commande.

[jebasse]

salut et merci de ta reponse

en fait j en suis pas a ma 1ere commande chez hk, j en ai 27 deja faites !
en fait je sais bien que hk n a aucune responsabilite, mais paypal, si je ne m abuse, assure ce genre de probleme (non reception d un colis).
je sais que ca peut prendre du temps, les achats en asie, mais la sur 2 paquets envoyes par le meme avion (10 octobre), un avis de passage date du 28 pour le 1er et rien du tout pour le 2e (on est le 12 novembre... 15 jours en france pour l instant de plus pour le traitement dun paquet arrive en meme temps), et j ai pas envie que ca reparte a hk car le paquet n aurait pas ete reclame (pas de suivi en france en plus)

bref je sais pas quoi faire:
alerter paypal, mais ca peut irriter HK et me griller pour les commandes futures (?) ou patienter au risque que le paquet retourne en asie ?

Jean