Slt à tous.
Attention, je ne critique pas la livraison chez, eux, c'est vrai que c'est très rapide. Ce que je critique, c'est le SAV. Je m'explique :
Je commande un équilibreur Lipo d'une marque "x" livré avec 3 cables de raccordement. Je reçois un équilibreur identique, mais de marque différente, dans une boite non scellée avec 1 cable de raccordement + 1 cable à souder et une notice de programmation d'une carte pour un variateur de marque "y". Je me dit qu'il y a peut-être une erreur. En effet j'ai commandé un produit précis pour ses qualités et les accessoires livrés avec qui convenaient à ma recherche. Donc j'essaye de prendre attache avec le magasin. Impossible de l'avoir, bien que je tph pendant les heures d'ouvertures indiquées. Trois messages envoyés = aucune réponse. Je pense donc et c'est personnel que ce n'est pas un magasin sérieux. L'erreur est humaine. Voulant satisfaire la clientelle, ils ont répondu au plus vite pour m'envoyer un produit identique. Le hic, c'est que j'ai commandé chez eux un accus lipo et ses accessoires et que je ne peut pas l'utiliser. La moindre des choses, c'est au moins de répondre à mes messages. Je ne veux pas d'excuses ou autres, je veux ce que j'ai commandé et pas un produit reconditionnné, ou du moins de faire attention à ce que l'on met dedans. La notice d'une carte de programmation dans la boite d'un équilibreur, ça ne le fait pas. Voilà l'objet de mon mécontentement et qui conforte mon idée personnelle que ce n'est pas un établissement sérieux. Toutefois, je ne compte pas en rester là avec ce commerce et j'ai commencé les démarches qui s'imposent.