Terrines de la mère Lalie
mercurochrome le dépron
Bonsoir,
j'ai acheté le 1/04/11 un billet pour le salon de aéronautique avec une place en tribune. Par sécurité, j'ai "bêtement" fait confiance au vendeur qu'avec l'assurance finaref je pouvais me faire rembourser "à la billetterie de la fnac" (selon le vendeur) si jamais je ne pouvais pas y participer.
Mais malheureusement, des évènement font que je ne pourrais pas y aller et c'est là que les problèmes commencent.
Ce soir, je suis parti au guichet de la billetterie fnac avec mon billet et le ticket de l'assurance.
N'étant pas un client régulier chez eux, je leur demande si c'est possible de me faire rembourser mon billet grâce à l'assurance (initialement prévus pour).
Selon un autre vendeur la fnac ne rembourse pas le billet (conformément à ce qui est annoté au verso du ticket) mais néanmoins, il faut que je prenne contacte avec la Finaref grâce au mail qu'ils ont envoyé ...
Super!! ><" mais quel mail? je n'ai rien reçu, le vzndeur qui m'a fait souscrire l'assurance de ma place ne m'a jamais demandé mon mail, et je n'ai pas de carte adhérent.
La réponse du vendeur me laisse parplex: "revendez votre place ou contacter Finaref à l'aide du mail que vous auriez du avoir" eek là je suis sans
Là je ne sais pas trop comment réagir, mais surtout comment faire, car je viens de bien me faire entuber 25€ quasiment.
j'ai acheté le 1/04/11 un billet pour le salon de aéronautique avec une place en tribune. Par sécurité, j'ai "bêtement" fait confiance au vendeur qu'avec l'assurance finaref je pouvais me faire rembourser "à la billetterie de la fnac" (selon le vendeur) si jamais je ne pouvais pas y participer.
Mais malheureusement, des évènement font que je ne pourrais pas y aller et c'est là que les problèmes commencent.
Ce soir, je suis parti au guichet de la billetterie fnac avec mon billet et le ticket de l'assurance.
N'étant pas un client régulier chez eux, je leur demande si c'est possible de me faire rembourser mon billet grâce à l'assurance (initialement prévus pour).
Selon un autre vendeur la fnac ne rembourse pas le billet (conformément à ce qui est annoté au verso du ticket) mais néanmoins, il faut que je prenne contacte avec la Finaref grâce au mail qu'ils ont envoyé ...
Super!! ><" mais quel mail? je n'ai rien reçu, le vzndeur qui m'a fait souscrire l'assurance de ma place ne m'a jamais demandé mon mail, et je n'ai pas de carte adhérent.
La réponse du vendeur me laisse parplex: "revendez votre place ou contacter Finaref à l'aide du mail que vous auriez du avoir" eek là je suis sans
Là je ne sais pas trop comment réagir, mais surtout comment faire, car je viens de bien me faire entuber 25€ quasiment.