Petit coup de gueule hobby king europe

[ramboman]

Les voies cachées de la logistique...
Avant de râler (une spécificité bien française) il faudrait connaître le contenu de leur contrat avec le transporteur...
=> le prix est fixé en fonction du poids et de la taille
=> les boîtes ont une taille minimum et maximum... et un nombre limité de tailles "standard"
=> à ça tu ajoutes tous les mystères de l'informatique
=> et avec les LiPo, c'est encore plus comique
Bref, tu as tout reçu en bon état... certains ont moins de chance...
A propos de la COP21... ha ha ha !

 

[Acetronics2]

Bah,

c'est pas une spécifité HobbyKing, les paquets géants !!!

dans les emballeurs patentés, on peut citer : Conrad, Casino ( CDiscount ...), ... chez eux, en prime, le contenu se ballade souvent à sa guise ...

Alain

 

[tontonlex]

Sachant un peut comment fonctionne les WMS (Wharehouse Management System) chaque produit doit non seulement avoir un poids référencé mais aussi des dimensions.
Si les dimensions de l'ensemble ne rentrent pas dans la taille de colis max accepté par le transporteur c’est refusé, c’est aussi bête que ça.
Mais ce genre d'explication seul la logistique pourrait l'expliquer, le support client ne connait probablement pas l'explication.

Au passage plutôt que de romancer les propos du support, tu pourrait mettre le texte exact ?

Soit dit en passant, pour moins de 10€ de frais de ports, faudrait peut être pas demander la lune.

 

[ed20]

Voir aussi avec les transporteurs, c'est peut etre des contrats a la con, comme quand je vois la difference de prix entre livraison sur le continent et la corse chez HK europe, faites le test et vous comprendrez.

 

[fox02100]

Sachant un peut comment fonctionne les WMS (Wharehouse Management System) chaque produit doit non seulement avoir un poids référencé mais aussi des dimensions.
Si les dimensions de l'ensemble ne rentrent pas dans la taille de colis max accepté par le transporteur c’est refusé, c’est aussi bête que ça.
Mais ce genre d'explication seul la logistique pourrait l'expliquer, le support client ne connait probablement pas l'explication.

Au passage plutôt que de romancer les propos du support, tu pourrait mettre le texte exact ?

Soit dit en passant, pour moins de 10€ de frais de ports, faudrait peut être pas demander la lune.

On parle ici de 10€ par paquet ?
Soit 30€ au total non ?