fox02100
Membre Sénior
J'avais besoin de gaine thermo noire pour finir un truc
J'en commande chez Topmodel car elle est noire et livraison sous 24h
Je recois de la transparente et rouge...
j'appelle le sav qui me dit qu'il fallait specifier que je voulais de la noire
je lui dit que si je clique sur un article ou c'est marqué noir, c'est que je veux de la noire
je demande donc à renvoyer les articles et demande un remboursement total
on me dit alors que les frais de port ne seront pas remboursés... super 12€ pour un article qui ne correspond pas
je fais donc un email au directeur en lui demandant d'intervenir et lui conseille de modifier la description de leur article en retirant la mention " noir " et en ajoutant " les couleurs peuvent varier "
la reponse du directeur est tres decevante !
il me dit que c'est marqué sur son site que la couleur peut varier ( c'est ce que je lui ai proposé !?!?!?!?!?! ) et que j'ai accepté les conditions de vente !?!
J'en commande chez Topmodel car elle est noire et livraison sous 24h
Je recois de la transparente et rouge...
j'appelle le sav qui me dit qu'il fallait specifier que je voulais de la noire
je lui dit que si je clique sur un article ou c'est marqué noir, c'est que je veux de la noire
je demande donc à renvoyer les articles et demande un remboursement total
on me dit alors que les frais de port ne seront pas remboursés... super 12€ pour un article qui ne correspond pas
je fais donc un email au directeur en lui demandant d'intervenir et lui conseille de modifier la description de leur article en retirant la mention " noir " et en ajoutant " les couleurs peuvent varier "
la reponse du directeur est tres decevante !
il me dit que c'est marqué sur son site que la couleur peut varier ( c'est ce que je lui ai proposé !?!?!?!?!?! ) et que j'ai accepté les conditions de vente !?!