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  1. #21
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    Since this (and some more) problems with GLS in France, we send packets now via DHL (German Post) and at the moment still for 9,95€ shipping (by the way, we pay 17€ for it)

    Marco

  2. #22
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    Citation Envoyé par www.hobbydirekt.com
    Since this (and some more) problems with GLS in France, we send packets now via DHL (German Post) and at the moment still for 9,95€ shipping (by the way, we pay 17€ for it)

    Marco
    Thanks...

    Belle preuve de suivi de vente et de suivi de satisfaction client...
    Tout à leur honneur à mon avis

  3. #23
    Membre Sénior Avatar de Pierrot bzh
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    Bravo Hobbydirekt ;)
    Et GLS, pour aussi avoir eu à faire à eux, c'est vraiment naze...

  4. #24
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    Allez, pour en finir avec cette histoire, je viens de recevoir les explications de GLS...
    Selon eux, l'adresse indiquée sur le colis "semblait" (!) incorrecte ou incomplète.

    Voilà... pas grand chose à ajouter de plus à part qu'il s'agit de l'adresse par laquelle je reçois tous les jours tout mon courrier et que HobbyDirekt m'a renvoyé le colis par DHL Express, sans me demander de complément d'information quant à cette adresse, et que celui-ci est parfaitement arrivé.

    Je crois que mon message est bien passé ;-)
    Bons vols à tous !!!

  5. #25
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    Salut,
    visiblement le problème du transport n'est pas résolu puisque j'attends toujours un colis parti le 20/09 selon Hobbydirekt; 17 jours pour venir d'allemagne...le transporteur doit venir à pied.
    SIMPROP Big Excel, MULTIPLEX Solius

  6. #26
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    Salut,

    Eh bien moi aussi j'attends ces 4 p***** de rallonges, depuis le 17 juin. Ils m'ont dit que c'était la faute à leur fournisseur, et ils m'ont dit qu'ils me les ont envoyés le 18 septembre, et toujours rien... j'vais péter les plombs !!! j'attends depuis 4 mois pour 10 €uros !!! mais ça coûte pas cher, et c'est très utile quand on a 16 ans.

    Tiens nous au courant lorsque tu auras reçu ton colis.

    A bientôt,
    Armand, Amoureux de tout ce qui vole

    Grandeur : Brevet de base, lâché sur Jodel D112 et rallye MS 880
    Modélisme : radio Futaba T9VAP, Easyglider electric, Piper J-3 T2M, Shark, Yak 54 Art Tech et Corsair GWS, Sans Nom

  7. #27
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    Finalement, le colis n'est jamais parti contrairement à ce qu'il prétendait, et on m'a avoué que le matos n'était pas dispo ( alors qu'il l'est sur le site). 3 semaines d'attente pour en arriver là... Dommage qu'aircraft-world ne fasse pas multiplex!
    SIMPROP Big Excel, MULTIPLEX Solius

  8. #28
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    Bonsoir,

    C'est plus très sérieux, tout ça... Je préfère encore savoir que le colis n'est pas parti plutôt que d'espérer le recevoir à chaque instant... Surtout que des camions DHL, y'en a tout les jours par chez moi.
    Dommage.
    Armand, Amoureux de tout ce qui vole

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  9. #29
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    En effet pas sérieux du tout, que la mise à jour des stocks ne soit pas faite sur leur site c'est déja moyen(tout est affiché dispo), mais en plus on te mène en bateau quand tu t'inquiètes légitimement du retard . Bon pour finir le mec me propose le remboursement de ma commande ( près de 200€ quand même) puisque rien n'est en stock, ce que j'accepte et là silence radio, plus de nouvelle et pas de remboursement. Un homme prévenu en vaut deux, à bon entendeur salut!
    SIMPROP Big Excel, MULTIPLEX Solius

  10. #30
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    Je confirme, vraiment naze comme boite. J'ai commandé un scanner royal evo 9 il me l'on envoyé sur la mauvaise bande (en 35 mhz). Je l'ai retourné sur leur conseil et depuis plus rien pas un mot pas une réponse aux mail. Deux mois que ça dure. RAZ LE BOL.
    Quelqu'un aurait il un téléphone pour les faire bouger avec un gars qui parle français ou qui baragouine anglais comme moi.

    Merci

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