Bonjour à tous et toutes, voici l'histoire fabuleuse de week-end sans vol que je suis entrain de vivre.
Fin mars, persuadé (par un copain qui me le prouve par A + B) que FUTABA est meilleur que MULTIPLEX en ce qui concerne les hélicos (j'ai raptor 50 et un T-rex 450), j'achète une FF9 d'occas à un collège.
J'avais une Multiplex 3010 (super bonne rdio) avec laquelle je n'ai jamais eu de problème.
Un Vendredi, début -avril, j'achète un simulateur dans mon magasin préféré ainsi que la fiche d'adaptation.
Le samedi matin, j'installe le simu. Tout est OK. Je branche la prise USB OK je branche mon émetteur et là une belle odeur de brûlé sors du boîtier de l'émetteur; Eh M.......
Je sonne au magasin, repasse le lundi suivant : verdict court-circuit dans la fiche d'adaptation.
Prise en charge par le magasin, pour le mardi, il me resoude la diode de sécurité. Essai du simulateur, ok Essai avec le module d'émission, tiens tiens, l'affichage de l'écran disparait. Recherche, Bon pas de problème, on renvoie au service technique en France (théoriquement retour max dans 3 semaines).
Le bordel commence entre le réparateur qui refuse de réparer car l'émetteur avait été acheté par mon collège au States, la livraison entre Belgique et France qui Prend 3 semaines. (le temps de faire 10 livraison depuis les States) et finalement la réparation qui se fait TRES LENTEMENT car congés de mai et tous ses ponts.
. Bref j'attends toujours et nous sommes le 28 mai.
Cela fait donc 1mois et demi pour soit resouder des composants sur une carte électronique grande comme la moitié de ma main ou soit la remplacer (et même si on la commande au Japon cela prends max 3 jours).
Là, j'ai les boules, je suis FURIBARD Où est le sens du service au client Chez Futaba?????
Je cherche et ne trouve pas.
Si dans mon boulot, j'étais au long, je serai déjà viré.
Et évidement pour faire enrager jusqu'au bout, il fait beau en Belgique.
Pierre
Ce post va peut-être en faire bondir certains mais je trouve ce temps d'attente BEAUCOUP BEAUCOUP BEAUCOUP TROP LONG
Fin mars, persuadé (par un copain qui me le prouve par A + B) que FUTABA est meilleur que MULTIPLEX en ce qui concerne les hélicos (j'ai raptor 50 et un T-rex 450), j'achète une FF9 d'occas à un collège.
J'avais une Multiplex 3010 (super bonne rdio) avec laquelle je n'ai jamais eu de problème.
Un Vendredi, début -avril, j'achète un simulateur dans mon magasin préféré ainsi que la fiche d'adaptation.
Le samedi matin, j'installe le simu. Tout est OK. Je branche la prise USB OK je branche mon émetteur et là une belle odeur de brûlé sors du boîtier de l'émetteur; Eh M.......
Je sonne au magasin, repasse le lundi suivant : verdict court-circuit dans la fiche d'adaptation.
Prise en charge par le magasin, pour le mardi, il me resoude la diode de sécurité. Essai du simulateur, ok Essai avec le module d'émission, tiens tiens, l'affichage de l'écran disparait. Recherche, Bon pas de problème, on renvoie au service technique en France (théoriquement retour max dans 3 semaines).
Le bordel commence entre le réparateur qui refuse de réparer car l'émetteur avait été acheté par mon collège au States, la livraison entre Belgique et France qui Prend 3 semaines. (le temps de faire 10 livraison depuis les States) et finalement la réparation qui se fait TRES LENTEMENT car congés de mai et tous ses ponts.
. Bref j'attends toujours et nous sommes le 28 mai.
Cela fait donc 1mois et demi pour soit resouder des composants sur une carte électronique grande comme la moitié de ma main ou soit la remplacer (et même si on la commande au Japon cela prends max 3 jours).
Là, j'ai les boules, je suis FURIBARD Où est le sens du service au client Chez Futaba?????
Je cherche et ne trouve pas.
Si dans mon boulot, j'étais au long, je serai déjà viré.
Et évidement pour faire enrager jusqu'au bout, il fait beau en Belgique.
Pierre
Ce post va peut-être en faire bondir certains mais je trouve ce temps d'attente BEAUCOUP BEAUCOUP BEAUCOUP TROP LONG
