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Afficher la version complète : hk probleme



bailly
19/01/2012, 10h26
bonjour
un magasin qui joue avec nos finances
regarder comme il joue avec les client un peut plus sait de ma faute il doivent suivre nos comics pour retourner la situation
Z-CL-commande 2003569436 , 2003689044

bailly
Dec-31 2011 14:45

bonjour
pas possible de contacter le transporteur pour la commande 85207744226
vous m'avez facturer ems pourquoi un autre me livre
si vous voulez vraiment un litige paypal
un ami et client de chez vous à le même problème il vous à fait un litige paypal je peut me joindre à lui
je vous laisse 48h00 pour me rembourser
cordialement bailly.georges


Comments
Rachel
SZCS
Hi bailly ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

Please check your email box: bailly.georges@free.fr and see if there is an email from SCS for the tax and duties for order#2003569436.

Please also check if the email is in your spam box.

Please let us know if you do not find it.

Happy New Year!

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Rachel
HobbyKing Support Team
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Dec-31 2011 19:08
bailly
non mon email ait georges60240@voila.fr
sa suffit de chercher des escuses
faite moi un avoir ou rembourser moi
1 moi sa fait long

========================================
Message du 31/12/11 12:08
De : "Rachel"
A : "bailly"
Copie à :
Objet : [HobbyKing Support Centre] Re: CL-commande 2003569436

Dec-31 2011 20:30
bailly
2003689044 cette commande la aussi ait en attente
je fait un seule litige paypal pour les deux

Jan-01 2012 15:59
bailly
je trouve le silence de votre part malpolie et je suis déçu

Jan-01 2012 16:09
bailly
je trouve le silence de votre part malpolie et je suis déçu

Jan-01 2012 17:20
Rachel
SZCS
Hi bailly ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

We have forwarded your case about order#2003569436 to our related department. When I get the answer for you, I will inform you via email.

We have checked and your email was bailly.georges@free.fr when you paid for the order#2003569436, so please also check if there is email from SCS in your email: bailly.georges@free.fr .

We will check with our staff in the warehouse for your order#2003689044. When there is news, we will send you an email.

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Rachel
HobbyKing Support Team
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Jan-03 2012 08:54
bailly
Vous pouvez nous signaler que vous n’avez pas reçu votre colis dans les 45 jours qui suivent la transaction.
Rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges et ouvrez un litige pour objet non reçu.
Si vous ne trouvez pas de terrain d’entente avec le vendeur, transformez ce litige en réclamation.

Attention : vous avez 20 jours après l'ouverture de votre litige pour le transformer en réclamation. Au-delà de ce délai, il sera automatiquement clos et nous ne pourrons plus intervenir.
Si le marchand n’est pas en mesure de nous fournir les justificatifs que nous lui demandons, vous serez intégralement remboursé.
cordialement
bailly.georges

Jan-03 2012 21:03
bailly
28/11/2011 commande

Vous pouvez nous signaler que vous n’avez pas reçu votre colis dans les 45 jours qui suivent la transaction.
Rendez-vous dans votre Gestionnaire de litiges et ouvrez un litige pour objet non reçu.
Si vous ne trouvez pas de terrain d’entente avec le vendeur, transformez ce litige en réclamation.

Attention : vous avez 20 jours après l'ouverture de votre litige pour le transformer en réclamation. Au-delà de ce délai, il sera automatiquement clos et nous ne
pourrons plus intervenir.
Si le marchand n’est pas en mesure de nous fournir les justificatifs que nous lui demandons, vous serez intégralement remboursé.
cordialement
bailly georges

========================================
Message du 03/01/12 01:54
De : "Rachel"
A : "bailly"
Copie à :
Objet : [HobbyKing Support Centre] Re: CL-commande 2003569436 , 2003689044

Jan-03 2012 21:28
bailly
bonjour
deux commande bloquée vous jouer avec moi
pourtant je voulait éviter un litige paypal

Jan-06 2012 13:24
Rachel
SZCS
Hi bailly ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

Our related departments are checking for you.

Please contact SCS to pay for the duties and taxes and then your order will be processed to your address:

bailly georges
1 rue de marquemont
monneville, oise 60240, FR
FRANCE
Ph:0344221330

Here is the information of SCS:

Karen Chan
SCS Express International Ltd
Email : support@scsexpress.com
Web site : SCSExpress (http://www.scsexpress.com)

Hope you receive your parcel soon and have fun with it.

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Rachel
HobbyKing Support Team
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Jan-07 2012 07:59
bailly
merci reçu le colis 85207744226

Jan-14 2012 11:50
bailly
j’espère de votre part un geste commercial pour le Temp perdu
et l'argent aussi mes xcopter rester au sol et les gens qui mon commander le matériel
je les ait perdu
cordialement bailly.georges
ps ( ATMEL USB MKII AVRISP FAI / PDI)
me ferait plaisir

Jan-14 2012 12:01
Rachel
SZCS
Hi Bailly ,
Thanks for contacting the HobbyKing Support Team.

Sorry that I am not quite understand your meaning. Could you please kindly clarify it? According to the tracking information, the parcel is delivered. Is there any problem on the item?

Awaiting your reply for further assistant.

Thanks for emailing support.
If you have any other questions, please let me know.
Regards.
Rachel
HobbyKing Support Team
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Jan-17 2012 11:02
bailly
bonjour
ma commande 2003689044
payer le 21.12.2011
pas reçu je comprend pas que vous vous me faite payer des envoies sa fait le deuxième litige je vous demande de régulariser je perd de l'argent on dirait que vous voulez vraiment que je contacte paypal pour vos agissement
cordialement un client en colère

Jan-19 2012 16:02
bailly
je suis inscrit sur les forums modélisme mondiaux
je vait vous faire une publicité à la mesure de vos service
rcgroup depuis 2006
modelisme.com depuis 2004
aeronew
aerocaz
ect..............

Jan-19 2012 16:06
bailly
j'esperes une réaction de votre part

Jan-19 2012 16:08
bailly
j'ai beaucoup de temps à perdre je peut vous envoyer des messages à longueur de journée
je pense que sa vous fera réfléchir que on ne joue pas avec l'argent des autres
merci
ps à toute de suite

Jan-19 2012 16:11
bailly
+1
Who do we trust for Online Purchase? - Page 6 - RC Groups (http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1574020&page=6#post20469657)

Jan-19 2012 16:16

bailly
19/01/2012, 10h28
si vous avez des forums pour m'aider à agir
serait bienvenue
merci

jazzwarbird
19/01/2012, 10h40
Sans vouloir te vexer... les menaces bourrées de fautes... ils s'en cognent ! (en plus ils ne doivent rien comprendre...)
Que tu sois inscrit ici depuis 2004 (avec 3 messages au compteur...), ils s'en cognent !
As tu vérifié, comme maintes fois demandé que ton colis n'était pas bloqué en douane ?
Autre chose, qd on commande à l'étranger il est courant d'avoir des délais très longs, on ne peut pas gagner sur tous les tableaux.
Alors soit tu prends le risque de te farcir la douane et des délais à rallonge, ou alors tu commandes en France

bailly
19/01/2012, 10h48
ton surnom sait quoi tu doit faire partit des personnes qui connaissent
tous donc je reste polie mais passent ton chemin lapin .....int

jazzwarbird
19/01/2012, 11h00
Moi pas avoir compris toi vouloir dire...
Par contre je comprend mieux pourquoi tu as des soucis vu ta réaction. Va falloir mettre de l'eau dans ton vin.
Sinon moi pas tout savoir (et le rapport avec mon pseudo je pige pas non plus), mais moi voir que eux demandé plusieurs fois toi voir si colis pas en douane... si toi pas aller voir, toi va pouvoir envoyer mails autant que toi vouloir sans que rien ne change.

bailly
19/01/2012, 11h06
écoute je tient pas me justifier pauvre d'esprit j'ai des problème de vision
et oui je perd la vue donc tu ait le genre de personne
que je supporte pas du tout
cordialement
une personne qui ne juge pas les autres

jazzwarbird
19/01/2012, 11h13
Pas de problème, je ne juge personne, je veux juste que tu réalises que tout le monde est logé à la même enseigne, et que ce n'est pas en menaçant que tu auras la solution.
Après si tu viens ici et que tu ne te sers pas des réponses apportées, il n'y a aucun interet.
Alors pour conclure, si tu veux pas aller voir ou est bloqué ton colis... et bien débrouilles toi

bailly
19/01/2012, 11h17
il te paye bien hk

jpparisy
19/01/2012, 11h26
Le pire, c'est qu'il est bien indiqué dans les messages de HK que le colis est chez le mandataire en douane et que ce dernier attend que les frais lui soient réglés !

Autre chose : utiliser une adresse email pour faire la commande et une autre pour protester n'était pas non plus la meilleure chose à faire, ça m'étonnerait beaucoup que le gestionnaire de litiges de Paypal puisse gérér le problème.

jazzwarbird
19/01/2012, 11h32
ça m'étonnerait beaucoup que le gestionnaire de litiges de Paypal puisse gérér le problème.

Exact, le colis a bien été expédié, et on sait même ou il est, il n'y a donc aucun litige à régler

flypat
19/01/2012, 12h43
en plus pas très malin, tu publies tes coordonnées complètes sur internet.
Tu ne veux pas nous donner ton numéro de compte en banque aussi?

Patrick

bf-109e
19/01/2012, 13h15
ca va être vite réglé. On connait bien HK ici : ils sont sympas, et relativement bons commerçants, mais faciles à vexer.
Hé oui ce sont des asiatiques, ils n'ont pas du tout la même vision que nous Européens.

A tous les coups, ce sera compte HK fermé, et basta..

Kisifrot
19/01/2012, 14h37
un peut plus sait de ma faute

Ca semble bien etre le cas.
Tu les menaces, ils t'expliquent gentiment que c'est toi qui a la main.
Colis bloqué en douane, ils ne peuvent pas le rappeller, ils ne peuvent pas te rembourser tant que le colis n'est pas revenu. Hors, tu es le seul a pouvoir faire quelque chose. Soit tu payes les taxes, soit tu refuses le colis, a ce moment, ils pourront te rembourser.

Ils t'expliquent que tu as du recevoir les infos nécessaires sur l'adresse que tu leur a fourni, mieux, ils te redonnent cette adresse. Ils ne l'ont pas inventé, si ? Si tu as changé entre temps, c'est bien ta faute pas la leur.

A coté de ça, ils font l'effort de te répondre en anglais, qui n'est pas leur langue et toi tu ne fais strictement aucun effort, ni pour t'exprimer, ni pour comprendre ce qu'ils t'expliquent à plusieurs reprises.

Essayes ce comportement avec un detaillant français, tu vas te faire rembarrer tres rapidement.

Bref, tu les menaces constamment mais tu n'as pas l'air de savoir te remettre en cause.


P.S le support online c'est pas un tchat et tu n'es pas leur seul client, ils n'ont pas que ton cas à traiter.

zouppyjet
19/01/2012, 16h07
salut
tu vas me copier 100 fois:
je suis calme,je suis poli, je suis correct,je suis patient!!!
a+

BRSS
19/01/2012, 16h38
Waouh !

Le texte passé au traducteur automatique, ça dépote :-D.

"my email is not georges60240@voila.fr
Simply search for their crowns
I made ​​me a credit or refund
I made ​​her a long"

C'est clair que le chinois de HK qui peine déjà a comprendre l'anglais correct, il doit être méchamment largué.

J'aime bien aussi ce passage :
"ps ( ATMEL USB MKII AVRISP FAI / PDI)
me ferait plaisir"

Donc là, le gars est très énervé. Il veut leur péter les genoux à grand coup de guimauve.
Mais en plus, il veut aussi un truc à 45$ en cadeau.

Y'en a qui doutent de rien...

Michel Audiard avait une formule bien pour ça :
Les cons ça osent tout - YouTube (http://www.youtube.com/watch?v=CMzgMva5ekk)

paulinfrance
19/01/2012, 17h32
Quote de Bailly;

j’espère de votre part un geste commercial pour le Temp perdu
et l'argent aussi mes xcopter rester au sol et les gens qui mon commander le matériel
je les ait perdu
cordialement bailly.georges

donc une professionnel du modèle réduit,,,,,,:-D:-D:-D:-x

kallem
21/01/2012, 02h57
Jan-19 2012 16:02
bailly
je suis inscrit sur les forums modélisme mondiaux
je vait vous faire une publicité à la mesure de vos service
rcgroup depuis 2006
modelisme.com depuis 2004
aeronew
aerocaz
ect..............


Jan-19 2012 16:08
bailly
j'ai beaucoup de temps à perdre je peut vous envoyer des messages à longueur de journée
je pense que sa vous fera réfléchir que on ne joue pas avec l'argent des autres
merci
ps à toute de suite

Jan-19 2012 16:11
bailly
+1
Who do we trust for Online Purchase? - Page 6 - RC Groups (http://www.rcgroups.com/forums/showthread.php?t=1574020&page=6#post20469657)

Jan-19 2012 16:16


En tout cas ils doivent bien se marrer chez HK. Tout comme les membres sur rcgroups qui ne comprennent strictement rien à son problème.

C'est sur qu'avec des clients pareils.......... ca ne facilité pas les choses.
Visiblement il ne comprend même pas les réponses donnés par HK........ et à chaque fois il repond complètement à coté de la plaque.

C'est à se demander comment il a réussi à passer une commande sur un site chinois en anglais. lol

stardust974
21/01/2012, 10h51
Bonjour



ton surnom sait quoi tu doit faire partit des personnes qui connaissent
tous donc je reste polie mais passent ton chemin lapin .....int


écoute je tient pas me justifier pauvre d'esprit j'ai des problème de vision
et oui je perd la vue donc tu ait le genre de personne
que je supporte pas du tout
cordialement
une personne qui ne juge pas les autres

A quand une rubrique traduction sur le forum ...:-D

stardust974
21/01/2012, 11h14
En ce qui me concerne, aprés 20 commandes passées sur HK, je n'ai eu que 2 problèmes de délai de livraison ( dont carrément 2 mois pour l'une d'elle).
Je les ai contacté sur leur page support, en corrigeant mes fautes d'orthographe, en traduisant ensuite sur GoGol et surtout en restant courtois ( et je pense qu'il n'y a pas que les asiatiques qui y soient sensible ;) ) , et à chaque fois mon problème à été réglé quasiment dans la journée.
Je dis bravo HK.
Quand on voit le nombre d'escrocs, de truands divers qui trainent sur internet et ailleur, j'estime que les précautions qu'ils prennent , meme si c'est agaçant quand on est sur de sa bonne foi, est totalement justifiée.
Ça ne me fait pas spécialement plaisir de commander en chine ( patriotisme mais aussi bilan carbone astronomique du produit une fois livré ) mais les prix pratiqués en métropole ( ch'uis de l'île de La Reunion ) étant ce qu'ils sont, ben tant pis pour la France, mes euros continueront à aller à l' Est

GIPI
01/02/2012, 20h54
bonsoir,

avec un zèbres pareil , on comprend mieux pourquoi la vente par correspondance n'est pas toujours simple .