Bonsoir,
Pas de vengence, je ne suis qu'un petit modéliste qui, au grés de ses petits moyens, commande un peu de matériel pour assouvir sa passion. j'ai commandé des articles mentionnés "en stock" sur le site de Hobby train. Au bout de 15 jours, n'ayant rien reçu, j'ai envoyé un email pour demander des explications; On m'a répondu que le site ne pouvait pas être tenu à jour ( en clair, que ces informations n'était destinée qu'aux clients qui étaient assez idiots pour les croires) et que je recevrai mes article lorsque ils seraient disponibles.
Trois semaines plus tard, j'ai reçu une partie de ma commande, et puis ... plus rien!
il y a quelques jours, j'ai relançé Hobby train, pour leur indiquer que je n'étais toujours pas livré du solde de ma commande, la réponse a été "on vous a envoyé vos articles en juillet, mais peut-etre ne les avez vous pas reçus". On m'a fait remarqué, car j'osais ne pas être content de la situation, que j'adoptais une attitude polémique!
Et puis depuis... Plus rien!
Ce n'est donc qu'une histoire banale d'un client mécontent, parce que les régles élémentaires du commerce, fut-il sur le web, n'ont pas été respectées par Hobby-trains.
Je donne cette information sur ce forum, tout simplement pour éviter que ma mésaventure ne se reproduise. Je suis content d'un fournisseur, je le fais savoir, je suis mécontent d'un autre, je le fais savoir aussi.