Bon, le sujet original à été visiblement fermé, j'ignore pourquoi, mais ayant eu du neuf, l’honnêteté m'oblige à ouvrir une suite :
Je revient sur l'avis négatif que j'ai laissé !
Sans entrer dans le détail, il y a eu une mécommunication, et je reconnais ma faute en n'ayant pas cherché à comprendre, et en n'ayant pas insisté lorsque mes demandes restaient sans réponse.
De fait, je reviens aussi sur le problème des délais de réparation/remplacement des produits défectueux, surement liés à ce problème de communication (et pour le coup, peut être un problème de stock aussi).
Voilà, en m'excusant pour l'avis négatif non mérité, si on met ce petit soucis entre parenthèse et que leur SAV est aussi bon que la vente, alors vous pouvez y aller les yeux fermés.
Je revient sur l'avis négatif que j'ai laissé !
Sans entrer dans le détail, il y a eu une mécommunication, et je reconnais ma faute en n'ayant pas cherché à comprendre, et en n'ayant pas insisté lorsque mes demandes restaient sans réponse.
De fait, je reviens aussi sur le problème des délais de réparation/remplacement des produits défectueux, surement liés à ce problème de communication (et pour le coup, peut être un problème de stock aussi).
Voilà, en m'excusant pour l'avis négatif non mérité, si on met ce petit soucis entre parenthèse et que leur SAV est aussi bon que la vente, alors vous pouvez y aller les yeux fermés.